March 2011 Update/zh-hans

From Strategic Planning
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您好!

拜您所赐,过去十年中维基媒体所取得的成就是惊人的。感谢您的优异贡献。

我是Sue Gardner,一名在维基媒体基金会工作了六年的员工。维基媒体基金会是一个位于旧金山的非营利组织,我们为维基媒体计划支付带宽费用、购置服务器并提供法律援助。我们也协助开发为您的作品提供支持的技术和社会解决方案。希望能通过这封信来告知您我们已经有的一些工作计划并展示关于编辑社群的趋势的新数据。

请让我介绍一下背景情况:几乎所有能想象到的统计数据都表明维基媒体计划正在蓬勃发展。读者持续地增加,维基媒体计划目前每月可获得4亿人次访问。条目总数量和条目质量在持续提高。每年都有比以往更多的人来捐款。维基媒体计划材料被持续地自由传播:在地图和社交网络中,在移动电话、平板电脑、电子阅读器中;无数的站点以不同的方式复制和使用这些内容。这些都是好消息。

但是我的工作之一是寻找问题。数月之前,维基媒体基金会要求进行几项研究以更好地了解社群的内部动态。这些研究调查了五大维基百科语言版本:英语维基百科、德语维基百科、俄语维基百科、法语维基百科和日语维基百科。调查成果即为编者趋势调查成果[1]

您可能注意到调查结果有些粗糙:并不是所有细节都完全确定。但这不是偶然的,我们期望能通过尽早地展示这些数据来使您能帮助我们解释和理解我们目前取得的数据,并在您的社群中讨论如何做出对策。我们也已把研究所使用的源码开源以便您能检查研究所采用的方法、从其它角度评判数据或在其它维基媒体计划中检验。

我们所认识到的

这是我们认为编者趋势调查所告诉我们的:在2005年与2007之间,新手在加入维基媒体社群中时遇到了巨大困难。英文维基在2005年之前近40%的新编辑者在开始编辑的一年后仍保持活跃。在2007年后,只有12%到15%的新编辑在首次编辑后的一年之后保持活跃。在2007年之后,仍有很多人试图成为维基百科编辑。但是变化在于,这些新手越来越难融入维基百科社群中。维基媒体社群变得非常难以进入。

我们在其它语言版本中也发现了这一情况。

下图清楚地展现了英文维基百科的现状。蓝线代表每月增加的编辑人数,红线代表该月增加的编辑中,一年后仍然保持活跃的编辑人数。[2] 。请注意,即使刨除了增加的破坏和实验性编辑并仅包括编辑超过50次的编者,该趋势仍然有效。

英文维基中一年后新维基人的保持率 (完成10次编辑) 与每月做出至少5次编辑的活跃编辑总数

我们的新研究表明社群正在老化,这也很可能是该趋势的直接结果。我并不意味着编者平均年龄在增长,我说的是任期。新手前所未有地仅在活跃编辑者总数中占有极小数量,而新手的绝对数量也在下降。这是每一个人的问题,因为这意味着具有经验的编辑需要负担更多的任务。而行政员和管理员职位越来越难有人手补充。富有经验的维基人早在若干年前发现了这一变化,而这是首次有数据来支持他们的观点。

根据此项研究和其它的研究(参考下方链接),这是我们对于当前状况的看法:当一个成功的社群变得非常大时,他们自然而言地承受着发展的烦恼。新手涌入,造成永恒九月效应,令社群在吸纳新手和保持原有工作之间挣扎。以我们为例,我们依赖机器人或脚本驱动的回退、删除、用户警告以及复杂的方针建立起了一套自我恢复与防御机制。这些机制对于社群的确有很大帮助,但是它们是为了解决真正的问题而设置的。它们成功地帮助了富有经验的编者来保存和维持条目质量。但是它们同样使新手更加难以融入社群,这同样使富有经验的用户工作更加困难。人们告诉我说,在2001年 2005年、2007年时,编辑维基百科是一种奖励,而且比现在所做的更加有趣。我认为这一部分可能是正常的怀旧,但我觉得有一部分是真实的。

开放协作参与

我认为我们需要再一次使编辑维基百科对于任何编辑来说都是有趣的。您也许会怀疑我们如何在保证条目质量的情况下做到这一点。我个人认为,这个想法是错误的。条目质量与协作是相辅相成的,否则维基百科本身就无法存在。维基百科是人类历史上最大、最好、最常用的信息来源。协作可以确保质量。

因此,当质量保护机制伤害到热心的新手时,应当以能确保质量并减少意外伤害的更好质量保护机制来维持条目质量。新参与者的到来可以减轻工作负担,并使所有人有更好的编辑体验。我同样认为我们需要开展一系列活动使新用户融入社群并使每个人都感觉受到欢迎和欣赏:

这里是我们的一些想法:

是否应当鼓励新用户在自己的用户页中更多地介绍自己,使得热心用户可以更好地被识别并更容易获得鼓励和支持?我们是否应当更多使用自动化机制令编辑者们互相表达赞赏之情?我们是否应该编写自动化工具使新编辑与富有经验的导师互相联系?我们是否需要更好的教程?是否应当普及类似俄文维基百科上的半公开草图空间使新条目获得一个改善的机会而不是被删除?我们还可以做些什么?

这是一个重要的工作。如果您—维基百科计划的核心和灵魂,最活跃和最具有经验的人—同维基媒体基金会和其它维基人一起协作,这项工作才可能成功。维基媒体基金会需要您的想法、特长和支持。同样我们希望您能够与其他维基人之间去讨论,这是为了开始我们历史的全新篇章,进一步敞开社群,并保证为世界提供更为高质量信息来源

未来一年

在二月,我们发布了维基媒体基金会战略计划,该计划设置了一个远期目标。根据战略计划,我们已经完成了对我们的产品优先事项的全面分析并总结成了“产品白皮书”。

编者趋势数据告知我们在未来的一年中需要着手的方向。总而言之,我们应当最优先注意发展社群,创造一个多样化并欢迎任何人前来帮助的环境。计划参与者的数量和多样性的增加可以一定程度上解决这个问题,但我们仍需要相应的维持率。这些是我们今年将着力于的事项:

  1. 制作可视化编辑器:我们正在为维基媒体计划制作一个新的编辑环境。新编辑器将会更简单并且不要求用户学习特别的wiki格式。这项工作才刚刚开始,新任首席架构师Brion Vibber将会在我们的软件平台的修改中担任关键角色。这项计划涉及广泛并将引起众多变化。但我们必须为了培育一个更加开放和多样化的社群而共同努力开始这项计划。
  2. 改善新手体验:我们正在进行一系列社群及技术实验,以提高新热心编辑的经验。这包括表示友善的小工具、从德文维基百科指导方案与俄文条目孵化器中得到经验而进行的社群指导实验和对于如何改进新用户界面的思考。我们的目标是每周展开大量平行的实验并持续向开发过程和社群进行反馈。我们将会建立大量您可以予以帮助的页面,同样也欢迎直接地在这个讨论页提出看法。
  3. 支持发展中国家社群的发展:我们相信未来我们的计划的未来增长将会来自印度、巴西、中东、非洲等区域。我们希望现在就能前往那里,帮助社群成长并完成维基媒体知识自由的使命。我们正在同时以线上与线下活动来加速这些社群的成长,我们还在帮助消除一些语言的文字输入和显示技术困难。元维基印度计划页印度邮件列表元维基巴西催化计划页巴西邮件列表现在正在讨论和协调众多活动。基金会同样扩展了我们的资助拨款计划以支持全球社群和当地分会的主动活动。
  4. 在所有设备上提供服务:无论使用智能手机、低端手机、平板电脑或离线访问,您都应该获得最好的浏览体验。这对于吸引数亿新读者来说是重要的,而且可允许没有接触过个人计算机的人也可编辑维基百科。我们正在安排这项工作,您也可以点此更多了解我们的移动平台策略
  5. 创造一个愉快的多媒体编辑与阅读体验:图片、声音和视频将会丰富和完善我们的计划。但是无论从数量还是质量上说,我们在多媒体文件上并没有看到强势的增长。这些多媒体文件可以是简单编辑的开始,并可使编辑者参加更深入的编辑活动。我们已开始了多媒体易用性计划(参考报告),但是我们还没有完成这项工作。为了避免造成新增图片质量和数量之间的冲突,我们将同样编写新的审查/审核工具,这些工具将会高效且能引起公众兴趣。

我们同样将会着眼于其它领域,包括改进讨论系统、质量巡查和标签工具、离线版条目包等。还包括了正在进行的站点基础设施改进。但是上述五条是本年度我们将会全力以赴的议题。

我们将与维基媒体全球地方分会一起完成这项工作。但是最终我们的成功还需要您的协助。

请参与数据与研究的检查、加入我们的活跃计划、帮助我们更好地发展技术和流程。请大胆做意想不到之事,每个人都是最好的。

感谢您的阅读,我们期待能够给您带来更多信息。

Sue Gardner
维基媒体基金会执行总监

脚注

  1. 编者趋势调查由Diederik van Liere和Howie Fung做出, 由Erik Moeller监督,并于2011年3月10日截止
  2. 请参考随时间变化的更详细编辑世代分类和其它语言版本的数据。

更多阅读

Diederik van Liere, Howie Fung. Editor Trends Study. March 2011.

Bongwon Suh, Gregorio Convertino, Ed H. Chi, Peter Pirolli. The Singularity is Not Near: Slowing Growth of Wikipedia. In Proc. of WikiSym 2009. October 2009. Florida, USA

2009年11月,User:WereSpielChequers在英文维基百科进行了快速删除对于新手的标准研究。其中一些老编辑扮作新手来体验自己条目被速删的情况。实验本身是充满争议的,一位批评家反对说:“我不相信任何人严重否认过处理新手的方式有问题。”

2009年12月,牛津互联网研究所研究员马克·格雷厄姆,出版了英文维基地理标签覆盖面,发现非洲和中国的联系极其微弱。格雷厄姆认为,“很明显我们还离无条目可写很远。“

发布于2010年2月的前编者调查发现1200名受访者中的一半因为个人原因停止了编辑。大约四分之一称因为于社群合不来而停止贡献,包括是他们与其他编辑的互动中的固执、偏见和矛盾。

Shiju Alex在2010年编写了印度语维基百科统计报告。他观察到印度诸语言维基百科中条目创建被放慢了,并且“一些语言版本开始更多关注条目质量而不是数量。”

2011年2月,Sue Gardner公布了一份blog文章。该文中收集了女性的维基百科编辑体验,化解了由纽约时报gender 一份报道所引发的诸多在线讨论。

维基媒体董事Lennart Guldbrandsson和公共宣传主管Frank Schulenburg开始了帐号创建改善计划,旨在增加创建账户并开始编辑到的用户的数量。

User:Kaldari 编写了一个叫做Wikilove的脚本,旨在通过在用户讨论页添加礼物和奖励来在维基百科中增加维基友爱。您应当安装并使用它! :-)