March 2011 Update/zh-hant

From Strategic Planning
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大家好。

在過去十年中,維基百科獲得了驚人的成長,而這些都是各位維基人您們努力的結果。

我叫Sue Gardner,是維基媒體基金會的負責人。維基媒體基金會是在舊金山註冊的非盈利組織,成員共60人。我們負責購買網路頻寬,以及處理維基媒體項目遇上的法律問題。我們也進行技術開發和社群架構來支持您的編輯。這篇文章的目的是向您介紹一下我們目前已經計畫好的部份工作,並介紹一下一些關於我們這個通過編輯組成的社區最新趨勢的數據。

讓我從一些背景事項開始吧。從幾乎所有能想像的到的方面看,維基媒體項目都在繁榮發展。讀者群在不斷擴大 – 現在維基媒體項目的月訪問量超過4億人。 文章的數量持續增加,質量也在持續提高。我們收到的捐款數也年年增加。各項目中的內容也一直是免費傳播的:它可在(網絡)地圖、社交網絡上被看到,可在手機、平板電腦和電子閱讀器上被使用,其內容在無數的網站中流傳,並在不同的地方被使用,這些都是好消息。

不過我們有個工作就是不斷尋找缺陷和問題。因此,在幾個月之前,維基媒體基金會希望通過一些調查,來更好地理解我們這個社群的內部動態。調查結果就是Editor Trends Study (Results),[1]Editor Trends Study共調查了5個規模比較大的維基百科語言版本:英語版,德語版,俄語版、法語版和日語版。

您可能注意到了這個調查結果有些粗糙:不是每個細節都十分明確。這不是什麽意外,畢竟我們早早地就把這些新出爐的結果給發表了出來。所以你可以幫助我們明確和理解我們已經目前得到的結果,並和您社群裡的他人就如何面對這些結果展開討論。我們也開放了用於進行這個調查的code,這樣您就可以核對方法,從不同角度分析數據,或者用於對其他項目和其他語言版本進行調查。

我們得到的結果

下-{面}-是我們從Editor Trends Study中得到的結論:在2005-2007年,開始出現新人無法成功加入維基社群的問題。英語維基百科在2005年前有將近百分之四十的人在其首次編輯的一年之後仍然保持活躍。2007年後只有12-15%的新編輯者能在其首次編輯一年後仍保持活躍。2007年後,仍然有許多人努力成為維基百科編輯。但是,不同的是,他們中越來越多人未能融入維基百科社團中,首次編輯一年後仍保持活躍的新編輯者比例快速的下降。維基媒體社群已然變成一座難以逾越的高山。

類似的現象在我們調查過的其他語言版本中也有出現。

下面的這個圖表來自這個調查,十分清楚地展現了來自英語維基百科的調查結果。圖表顯示活躍編輯數(藍)和在加入一年後仍然保持活躍的用戶數占的百分比(紅)。[2]請注意到即使以完成至少50個詞條–不是實驗詞條和廢棄詞條–的用戶數的角度來看的話,這個趨勢也不變。

新維基人(New Wikipedians) (完成10次詞條) 在一年後的留存率 vs. 活躍編輯(Active Editors) (>=5 詞條/每月)的總數: 來自英語維基百科

我們的研究結果顯示我們的社群在老化,或許這正是上述趨勢所導致的。這裡我不是指編輯的平均年齡上升了:我是在說他們加入維基百科的時間。和以前相比,新人們在編輯上所作出的貢獻越來越小,並且新人的絕對數目也在減少。這對每個人來說都是個問題,因為這意味著有經驗的編輯就需要負擔起不斷增加的工作負擔,而管理者也越來越難以找到。很多老資格的維基人發現這個現象已經有好幾年了:這是第一次有數據支持他們的說法。

通過這個和其他調查(鏈接顯示於下方),我們得出了如下的結論:一個成功的社群在變大的時候,就會自然遭受成長問題。新人湧了進來,導致了永恒九月現象的發生。原有的社群不斷吸收新人,但同時努力留住其做自己工作的能力。正因為這樣,才會有自我修復和防護機制的發展–在我們這裡就是一些用bot和腳本編寫的保留、刪除、用戶警告和複雜的指令。這些機制很顯然有用–畢竟它們都是爲了某個原因而產生了,爲瞭解決實際問題。並且它們確實起了作用:它們成功幫助有經驗的編輯者們保持和調整質量。不過它們也讓新人加入我們變得越來越難,結果導致實際上有經驗的編輯者的工作量沒減少多少。人們告訴我在2001,2003,2005年時的編輯比今天更有成就感—並且更快樂!我相信有些是普通的懷舊,但是我認為這是事實。

開放促進參與

我相信我們我們應該讓每個人對樂於編輯:無論是新人還是老資格。有些人可能會有疑問,我們能否在保證質量的情況下做到這一點。我個人的觀點認為這是個偽命題、是個陷阱。質量和開放度可以並存:兩者並存是維基百科存在的地基。維基百科是在人類歷史上編寫的最大最好使用最廣泛的資訊源,對此開放性功不可沒。

所以,在質量保證機制挫傷滿腔熱情新人的地方,解決辦法就是替換成更好的質量保證機制,在儘量不引發未知問題的前提下保證質量。引進新的貢獻者會減輕工作負擔,讓人們在努力的時候更加愉快。我同時認為,為了讓新用戶融入我們圈子,我們應該加大工作力度,讓每個人收到歡迎,感到熱情洋溢。

下面是我們正在思考的一些問題:

可不可以讓新人們在他們的用戶頁面上表達更多,好讓有熱情的人更容易被分辨出來,從而給予他們幫助和支持?我們是不是應該編寫更多的自動控制程式好讓編輯者們相互之間表達感謝?我們是不是應該編寫自動工具讓新人們能夠聯繫老手們?我們是不是需要更好地教程?是不是應該有更好地,半公開的草稿空間(draft space),就像俄語維基百科上的那樣,來給新詞條一個機會來改進,而不是被刪掉?除此之外,我們是不是可以做到更多?

這是件十分重要的工作。只要你們大家—維基項目的核心與靈魂,最活躍最博學的人—共同和維基媒體基金會一起努力讓其實現,那就會成功。維基媒體基金會需要你們的點子,你們的專長以及你們的幫助。並且我們也相信你們會相互交流。這樣我們就會揭開我們歷史上新的一頁,讓我們的社群更加開放,同時又能保證我們為世界創造更好地資源。

接下來的這一年

在二月,我們放出了維基媒體基金會的策略計畫,這個計畫設定了我們的長期工作優先級。根據這個策略計畫,我們完成了我們工作優先級的綜合分析,”Product Whitepaper“。

編輯趨勢數據告訴了我們應該在這一年裡關注什麽。首先,我們排名第一的任務是關注於這個社群 -- 創造一個不同的,任何需要幫助的人都能受到熱情幫助的環境。有些工作是吸引各種各樣的新人,但是我們同時需要增加留下來的人數。今年我們將會把大部份精力放在下面的工作中:

  1. 創建一個所見即所得的編輯器:我們正在為維基媒體項目開發一個新的,更傻瓜化,不需要使用者學習任何特殊wiki語法的編輯環境。這項工作才剛剛開始。new Lead Architect, Brion Vibber將會扮演決定性的角色,促使我們的軟體平臺適應這個大變化。這是個長期工程,會引起巨大的變化,不過我們現在必須開始,爲了一起培育出一個更開放更多元化的社群。
  2. 改進新人的體驗:我們有很多的社群的和工程的試驗,來提高有熱情的信任的體驗感。從類似於表達感謝的小工具和有關新手指導的社群試驗(這個點子來自類似德語維基百科的新手指導項目和俄語維基百科的文章孵化場的經驗)到思考如何改進介面使其適合於新用戶。我們的目標是做許多平行的為期一周的試驗,不斷獲得反饋,用於我們的作品的開發,用於社群。我們已經創建了很多頁面,在這些頁面中你可以幫助體驗,並隨時在這裡的討論頁面中進行討論。
  3. 幫助發展中國家的社群發展:我們相信未來我們的增長點將會主要來自於像印度,巴西,中東和非洲這樣的地方 -- 並且我們現在想到達那裡,幫助社群著手於維基媒體知識共用的人物。我們準備促進催化那裡的社群,無論是通過線上還是線下的方式。我們也要幫助解決不同語言中文本輸入和顯示的技術障礙。我們正在India Programs Meta page印度郵件列表巴西Catalyst計畫首頁巴西郵件列表做許多討論和協調工作。WMF通過全球社團不斷發起倡議,來支持我們的grantmaking項目。
  4. 將服務提供到更多種的終端中:無論你在用智慧型手機,低端手機,平板電腦,還是你想離線訪問,你都會得到所能得到的最好的體驗。這一點十分重要,如果我們想獲得成千上萬的用戶,讓接觸不到PC的人也能編輯。我們現在正在配置這項工作,不過你可以閱讀更多有關我們移動終端的資訊
  5. 建立一個讓人們創建和改動多媒體更加快樂的環境:圖像、聲音和視頻使我們的作品豐富多彩,我們認為這裡可以產生人氣質量和數量的增長。它們也會產生一些小機會,促進人們更深地參與進來。我們已經開始了這個多媒體可用性的工作(參見[:meta:Multimedia usability project report|報告]]),不過我們還沒有完成。爲了避免質量和數量的衝突,我們採用了一個雙管齊下的方法,同時開發了一個新的改動/恢復工具,這個工具即安全又高效。

我們持續地在其他方面投資,例如改進的討論系統,質量檢驗和評估工具,以及離線內容包等;我們也在進行一些基礎性的網站架構改進。不過以上5條是我們在這一年中準備盡全力做好的最優先的工作。

我們會和維基媒體基金會在全球的分部一起,做好這些工作。當然最終我們只有靠您,才能獲得成功。

請參加:看著這些資料和調查,加入我們的活躍項目,幫助提高我們的技術和我們的進度。堅持下去,做想不到的事情 - 每個人都是領導者。

感謝閱讀 - 我們期待您的參與。

Sue Gardner
維基媒體基金會執行董事

引用

  1. Editor Trends Study由Diederik van Liere和Howie Fung進行,Erik Moeller提供指導。Editor Trends Study於2011年3月10日完成。
  2. 請參見調查研究,以獲得關於隨著時間推移,個人之間的聯繫如何越來越鬆散的詳細情況,以及關於其他語言版本的詳細數據。

延伸閱讀

Diederik van Liere, Howie Fung. Editor Trends Study. March 2011.

Bongwon Suh, Gregorio Convertino, Ed H. Chi, Peter Pirolli. The Singularity is Not Near: Slowing Growth of Wikipedia. In Proc. of WikiSym 2009. October 2009. Florida, USA

2009年11月,User:WereSpielChequers在英文維基百科進行了快速刪除對於新手的標準研究。其中一些老編輯扮作新手來體驗自己條目被速刪的情況。實驗本身是充滿爭議的,一位批評家反對說:“我不相信任何人嚴重否認過處理新手的方式有問題。”

2009年12月,牛津互聯網研究所研究員馬克•格雷厄姆,出版了英文維基地理標籤覆蓋面,發現非洲和中國的聯繫極其微弱。格雷厄姆認為,“很明顯我們還離無條目可寫很遠。“

發佈於2010年2月的前編者調查發現1200名受訪者中的一半因為個人原因停止了編輯。大約四分之一稱因為於社群合不來而停止貢獻,包括是他們與其他編輯的互動中的固執、偏見和矛盾。

Shiju Alex在2010年編寫了印度語維基百科統計報告。他觀察到印度諸語言維基百科中條目創建被放慢了,並且“一些語言版本開始更多關注條目品質而不是數量。”

2011年2月,Sue Gardner公佈了一份blog文章。該文中收集了女性的維基百科編輯體驗,化解了由紐約時報gender 一份報導所引發的諸多線上討論。

維基媒體董事Lennart Guldbrandsson和公共宣傳主管Frank Schulenburg開始了帳號創建改善計畫,旨在增加創建帳戶並開始編輯到的用戶的數量。

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